2025年，张家界大庸古城烂尾，沦为全国笑柄。同一年，秦皇岛阿那亚招待460万游客，成为最闪烁的文旅明星。

  有意思的是，前者依托业界顶尖文旅资源打造，后者初期乃至算不上是个文旅项目。

  这两年，许多专业且资深的文旅人操盘的项目，死了一大片；反而是那些跨界而来，乃至是本来对文旅一无所知的“外行”，操盘的项目却一炮而红。

  众所周知，文旅职业在疫后阅历了一波大动乱，大批明星文旅项目、老牌文旅企业相继成绩沦亡，口碑坍塌。

  先是张家界大庸古城完全烂尾，成为言论笑柄；再有桂林游览成绩低迷，桂林这座城市亦负面舆情缠身，引来骂声阵阵。

  更不必提千人一面、批量逝世的文旅古镇以及挂着4A、5A标识，亦逃不过破产、重整的地方性标杆景区。

  与之构成鲜明对比的则是，近几年爆火出圈的一众文旅项目，背面的操盘手居然多是跨界而来的“外行”。

  例如，“中产精力家园”阿那亚的操盘手马寅来自房地产职业、广州地标文商旅项目正佳广场的操盘手谢萌来自商业范畴、新式网红文旅项目唐山宴和河头老街的创始人邱凯则来自餐饮职业……

  这样跨界进入文旅的“外行”们还有许多，他们正在成为国内文旅职业一股不行忽视的新势力。

  在劲旅君看来，跨界而来的“外行”们之所以在文旅职业大杀四方，并非命运偶尔，而是他们在操盘文旅项目时，在“起点和办法论”上，展现出与传统文旅人天壤之别的诉求、逻辑与气质。

  有文旅人大概率会给你讲一个非常感人且夸姣的故事，包括家国情怀和个人抱负。

  鼎盛时期，正佳广场周边的大型商业地产项目一度超越20个，这种极致内卷让谢萌坚信假如自己不尽快找到出路，被卷死将是早晚的事。

  邱凯当年仅仅想开一家传统餐厅，但为了能够在餐饮红海商场杀出重围，这才挑选以唐山小吃为抓手，从最早的小吃城，到大酒楼，再到唐山宴。

  正是带着生死存亡的压力，迫使他们不断寻求出路，而文旅成为能捉住的终究一根稻草。

  在传统文旅人看来，打造一个文旅项目，要有足够的前期调研、齐备的整体规划、稳扎稳打的建造落地、继续纠正的反应机制。

  阿那亚的成功要害，在他人眼里或许是门杂乱的成功学，但在马寅眼里就死死捉住一点，那便是深度投合北京人空无的精力世界。

  北京是一个日子节奏非常快、生计压力巨大的城市。北京人巴望逃离城市，期望有个自己的精力家园。正是这种火急的刚性需求，给了马寅一个时机。阿那亚培养社区文化氛围、打造孤单图书馆、引进戏剧节等活动，都是为了给北京人足够的精力安慰，而北京人则直接把阿那亚的房产买爆，而且将这儿真的当成精力避难所。

  即使现在阿那亚已经在全国布局多个项目，但无一破例都是环绕北京人的精力需求打开：怀柔的项目满意北京人周末微休假需求；北戴河项目满意北京人看海需求；金山岭项目满意北京人山居需求；雾灵山项目满意北京热泡温泉需求；崇礼项目满意北京人滑雪需求；常熟的项目满意北京人下江南的需求……

  和跨界“外行”们不同，不少文旅人由于更强的专业性，反而很简单堕入一种“专业性圈套”。

  不知我们是否有这种领会，当文旅人操盘一个文旅项目时，一开始的起点就悄然跑偏了。

  许多文旅人操盘项目的起点，既不是为了活下去，也不是为了挣钱，而是为了“打造一个完美的文旅项目”。在这一前提下，他们会更重视一个文旅项目要有完好的规划方案和谨慎的履行流程。

  这和劲旅君写稿如出一辙，越想写出完美稿件，阅览量越惨。后来才理解，我一向在想自己要写什么，从没想过读者想看什么。

  文旅人们很简单由于自己的专业性而堕入“自我感动”，当遇到波折后又简单“自我置疑”，一再失利后还会“妄自菲薄”，终究乃至还会“自我消灭”……

  许多文旅人都在这个怪圈中迷失，只重视自己要做什么，忽视了用户要什么，当舍本求末，全部必定是白费。

  曾几何时，文旅人们非常喜爱研讨用户画像数据。例如，用户年纪、收入、客源地、出游频次、玩耍偏好等。我们以为只要把这些大数据吃透了，就一定能观察用户实在需求。

  一位景区的朋友曾依托大数据研判，方案打造迷你版哈尔滨冰雪乐土。好在他实地考察调研、面临面造访游客后发现，所有人都喜爱冰雕冰滑道，但没人乐意为较高的门票买单，反而是看上去很LOW但门票价格低的戏雪乐土，让周边亲子客群乐意每周末都来打卡。

  洞悉用户实在需求后，这位朋友终究在景区花很少钱出资了一个小型戏雪乐土，以小广博，大赚一笔。

  文旅人习气先花很多时刻做“可行性陈述”，最好是“万事俱备，刚才开干”，主打的便是一个无限接近完美。

  谢萌着重，文旅战略便是一拍脑袋，然后自己验证自己是对的，边干边调整才干走得更远。

  文旅人总是习气性的去探究新资源和新门道，以为这样才会事半功倍。但是跨界“外行”们却着重，在自己无法短时刻找到新的解决方案之前，把自己的老资源、老门道、老办法用到极致才是上上策。

  正佳广场引进海洋馆等一批文旅项目后，想要大力营销推行，却既不了解OTA的线上途径，又找不到游览社这样的线下通路

  谢萌干脆祭出一记奇招：商场里商户很多，所以他在跟商户们谈租金时，鼓舞后者购买文旅项目的门票，再向自己的中心用户推销。

  无论是文旅人，仍是跨界“外行”，归根到底，我们做得并不是文旅，而是“人”的生意。

  当社区运营越来越老练、越来越专业、越来越体系之后，阿那亚还能不能保存开始那种面临详细问题时，仔细把每一件小事做好的状况？

  切勿将原生的日子体会沦为商业化扮演，把特征日子方式固化为标准化套路，把邻里社区僵硬改形成参观景区，把情面枢纽简化为严寒的运营数据。

  回到详细的人，回到实在日子，回到那些开始想把工作做好的状况，才是阿那亚继续发展的要害。