华龙网讯深夜施工扰民该打哪个电话投诉？自来水管爆裂的抢修电话又是多少？我市城市建造相关职业的服务热线余个，各自为营，常常让市民摸不着头脑。记者日前从市建委得悉，我市本年将把这些热线”城建服务热线，一个电线将着眼大建造的概念。”市建委人士介绍，“12319”城建服务热线首要展开触及城建体系供水、供气、市政、市容市貌、环境卫生、园林绿化、风景名胜、城市规划、房地产开发与处理、物业处理、修建商场、修建质量、安全监督等方面问题的投诉、抢险抢修以及方针咨询等社会公益服务。

  据了解，“12319”城建服务热线”服务中心、联动组织(工作站)和督办组织三个处理层面组成。服务中心在接到投诉后，及时通过城建局域网络别离将相关情况通报给市政、园林、城管、天然气、房管局等相关的单位，并作好挂号备检。各联动单位及时依法查验处理每一件投诉，在市和各区县建委的督办下，期限处理结束。

  据悉，万州区已从上一年6月起首先开通了“12319”城建服务热线，共受理各类投诉电话数千个，大部分触及“路不平、灯不明、沟不通、水不行”等与市民日子严密相关的热门、难点问题，交办率100%，办结率达到了90.34%。

  市建委人士介绍，通过万州区近一年的成功试点，本年内“12319”将进入主城区，逐渐全面推广。(记者 谢夷 实习生 罗强)