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12319是城建服务热线，是国家建造部和信息产业部确认的全国建造职业公益服务专用手机号，包括公交、供水、燃气、供热、违背相关规章的修建等各个方面。
会集受理停气漏气、燃气管道装置、修理；停水漏水；公交甩客；客运宰客；污水乱流，乱倒垃圾，路途、游园、公厕脏乱差；乱停乱放；乱贴乱画；不合法或许违章广告，占道运营；侵吞绿洲，损坏美化，破坏城市林木；市政设备残缺被毁；主次干点破道康复不及时；乱搭乱建，违背相关规章的修建，擅自改变修建结构，城市修建服务、房子土地胶葛，旅行出行咨询及投诉等问题。