新年大假期间，市长热线热度不减，据市长热线中心计算，整个假期期间，共受理市民各类来电3600余个。市民反映的相关状况，市长热线中心已经过和谐、交办等方法来进行了及时、有用处理。

  据了解，为了让老百姓度过一个欢喜、吉祥的新年，假期期间，12345自始自终为民注册，人工受理座位、网上写信等受理途径24小时由专人值守，保证热线受理途径疏通。关于市民来电反映的问题，市长热线中心依照“急事急办、特事特办、难事力办”的准则，为市民处理出产日子中遇到的困难和问题。与此同时，市级有关部门、各县（市、区）政府也依据相关要求，组织了值班人员，与市长热线电话上下贯穿，及时、方便、有用地为市民服务。

  据市长热线中心计算，整个新年假期期间，市长热线余个，最重要的包括水电气供给、消费维权、违规泊车、交通出行、路途路况、电视收视、噪音扰民、社保咨询、占道运营等问题。依据市民来电所反映问题的轻重缓急，别离进行当即答复、和谐处理和节后按功能职责转交有关职责单位处理，市民来电反映的一切问题都得到了及时、有用处理。比如，2月9日晚，绵阳城区一位市民向12345反映的西山南路过了铁路桥的水管爆裂，以及2月10日，绵阳城区西大街下水道阻塞，导致污水横溢等问题，市长热线中心及时联络和谐有关部门进行了妥善处理。（绵阳日报社全媒体记者 邓娟）